Zahlung & Versand
Alle Informationen zu Zahlungsarten, Versandkosten und Anlieferung bei Inwerk – übersichtlich und auf einen Blick.
Unsere Zahlungsarten
Wählen Sie im Bestellprozess die angebotene Zahlungsart, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie 2 % Rabatt auf alle Waren. Dienstleistungen und Versandkosten sind ausgenommen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung; Fertigung oder Auslieferung wird angestoßen.
Bezahlen Sie mit Visa oder Mastercard. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt an unseren Zahlungsdienstleister PAYONE übertragen.
Bezahlen Sie über Ihr PayPal-Konto. Nach der Bestellung werden Sie zur sicheren PayPal-Zahlungsabwicklung weitergeleitet.
Rechnungskauf mit wahlweise 14 oder 30 Tagen Zahlungsziel oder Ratenkauf in drei gleich hohen Raten – jeweils vorbehaltlich erfolgreicher Bonitätsprüfung.
Billie – auf Rechnung oder in 3 Raten bezahlen
Als Geschäftskunde können Sie bei Inwerk vorbehaltlich einer erfolgreichen Bonitätsprüfung bequem auf Rechnung zahlen. Für Kunden aus Deutschland arbeiten wir exklusiv mit unserem Dienstleistungspartner Billie zusammen.
Beim Rechnungskauf können Sie zwischen 14 und 30 Tagen Zahlungsziel wählen, jeweils ab Rechnungs-/Lieferdatum. Für die Prüfung genügt die im Gewerberegister hinterlegte Unternehmensadresse als Rechnungsadresse. Ein gesonderter Gewerbenachweis ist nicht erforderlich.
Den Kaufbetrag in genau drei gleich hohe Raten aufteilen. Diese Zahlungsart steht ausschließlich nach erfolgreicher Bonitätsprüfung durch Billie zur Verfügung. Maßgeblich sind die angezeigten Fälligkeiten und Zahlungsbedingungen.
Wie funktionieren Bonitätsprüfung und Forderungsabtretung?
Während der Bestellung prüft Billie die angegebene Unternehmensadresse und die Bonität in Echtzeit. Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellprozesses tritt Inwerk die Forderung an die Billie GmbH ab.
Wann kommt die Rechnung und wohin wird bezahlt?
Die Rechnung erhalten Sie grundsätzlich nach Lieferung der Ware per E-Mail. Bitte zahlen Sie innerhalb des vereinbarten Zahlungsziels mit dem korrekten Verwendungszweck auf die Bankverbindung der Rechnung. Bei einer Billie-Abwicklung ist dies ein Konto der Billie GmbH. Für den Ratenkauf gelten die von Billie mitgeteilten Zahlungsinformationen.
Rechnungskauf bei Bestellungen außerhalb Deutschlands
Die Möglichkeit des Rechnungskaufs für Bestellungen aus anderen Ländern wird individuell geprüft. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gilt grundsätzlich ein Zahlungsziel von 30 Tagen netto nach Rechnungserhalt.
Datenschutz bei Billie
Ergänzend zu unserer Datenschutzerklärung und unseren AGB gilt die Datenschutzerklärung der Billie GmbH.
Büromöbel leasen statt kaufen
Eine neue Büroeinrichtung muss nicht mit einer hohen Einmalinvestition verbunden sein. Leasing ermöglicht es Unternehmen, Arbeitsplätze, Konferenzräume oder komplette Büroeinrichtungen über regelmäßige Raten zu finanzieren.
Das kann die Liquidität schonen, finanziellen Spielraum für andere Investitionen schaffen und die Budgetplanung erleichtern. Ob Leasing wirtschaftlich sinnvoll ist, hängt von den individuellen Konditionen und Anforderungen ab.
Inwerk arbeitet mit etablierten Leasinggesellschaften zusammen und unterstützt bei der Vermittlung eines passenden Angebots. Laufzeiten und Konditionen werden individuell mit dem Leasingpartner abgestimmt.
Liquidität erhalten
Eine hohe Einmalinvestition vermeiden und finanziellen Spielraum für weitere Vorhaben schaffen.
Budget planbar gestalten
Regelmäßige Leasingraten erleichtern die langfristige Finanzplanung.
Individuelles Angebot
Die passende Lösung wird über einen etablierten Leasingpartner vermittelt und individuell geprüft.
Versandkosten transparent erklärt
Bei zahlreichen Artikeln ist der Versand bereits inklusive. Ob Versandkosten anfallen, steht direkt auf der Produktseite.
Für Produkte derselben Marke aus derselben Fertigung kann eine gemeinsame Versandpauschale gelten – unabhängig von der Bestellmenge. Bei unterschiedlichen Standorten können mehrere Pauschalen anfallen.
Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden abhängig von Lieferland und konfigurierten Artikeln im Warenkorb angezeigt.
Wichtig: Die Pauschalregel gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben. Bei Raumsystemen, deutschen Inseln und Lieferungen ins Ausland können Versandkosten produktabhängig abweichen. Unvorhergesehene Hindernisse bei der Anlieferung können Zusatzkosten verursachen.
So erfolgt die Anlieferung
Abhängig von Größe und Beschaffenheit der Ware erfolgt die Lieferung per Möbelspedition oder Paketdienst. Der Montagezustand steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die Anlieferung wird in der Regel etwa ein bis zwei Tage vorher angekündigt, telefonisch oder per E-Mail. Normalerweise erfolgt sie montags bis freitags zwischen ca. 8 und 17 Uhr.
Die Abladestelle muss für einen großen LKW (bis 40 t, ca. 18 m Länge) erreichbar und höchstens 30 m vom Eingang entfernt sein. Bitte melden Sie Zufahrtshindernisse, Fußgängerzonen, Treppen oder besondere Anlieferbedingungen frühzeitig. Änderungen der Lieferanschrift, Hindernisse oder weitere Anfahrten können Zusatzkosten verursachen.
Bei kleineren Artikeln wird der Versandtag per E-Mail mitgeteilt. Üblicherweise erfolgt die Zustellung innerhalb von ein bis drei Werktagen; ausnahmsweise auch samstags.
Regulärer Lieferumfang: Sofern am Produkt nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung bis zur ersten verschließbaren Tür im Erdgeschoss. Zusätzlich buchbare Services, beispielsweise Transport zum Aufstellort oder Montage, werden am Produkt oder im Warenkorb ausgewiesen.
Häufige Fragen zur Anlieferung
Bis wohin wird geliefert und welche zusätzlichen Services gibt es?
Sofern am Produkt nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung bis zur ersten verschließbaren Tür im Erdgeschoss. Zusätzlich verfügbare Services wie Transport im Gebäude, Aufstellung, Montage oder Verpackungsentsorgung werden am Produkt oder im Warenkorb angezeigt. Maßgeblich sind die tatsächlich gebuchten Leistungen.
Welche Zufahrt wird für die Möbelspedition benötigt?
Die Abladestelle muss für einen großen LKW (bis 40 t, ca. 18 m Länge) erreichbar und höchstens 30 m vom Eingang entfernt sein. Bitte melden Sie Zufahrtshindernisse, Fußgängerzonen, Treppen oder besondere Anlieferbedingungen frühzeitig. Änderungen der Lieferanschrift, Hindernisse oder weitere Anfahrten können Zusatzkosten verursachen.
Wie läuft der Transport im Gebäude ab?
Wenn der Transport im Gebäude und die Aufstellung gebucht wurden, wird dies entsprechend eingeplant. Hierfür wird eine Transportwegbeschreibung per E-Mail angefordert, die zeitnah ausgefüllt werden sollte. Der Aufstellort muss zugänglich sein; nicht vereinbarte Zerlege- oder Zusatzarbeiten sind nicht umfasst.
Was passiert, wenn niemand angetroffen wird?
Bitte stellen Sie die Annahme am angekündigten Termin sicher. Bei nicht möglicher Speditionszustellung können Kosten für eine weitere Anlieferung entstehen. Bei Paketversand hinterlässt der Dienstleister gegebenenfalls eine Benachrichtigung oder kündigt einen weiteren Zustellversuch an. Bei gebuchten Services ist die Anwesenheit zur Durchführung erforderlich.
Wie dokumentiere ich Transportschäden oder fehlende Ware?
Kontrollieren Sie die Ware bei der Annahme auf erkennbare Beschädigungen und Vollständigkeit. Dokumentieren Sie erkennbare Schäden oder eine fehlende Prüfmöglichkeit direkt auf dem Lieferschein, beispielsweise „Karton beschädigt“ oder „Ware konnte nicht geprüft werden“. Bei Problemen hilft unser Service für Hilfe und Reklamation.
Wird die Verpackung entsorgt?
Verpackungsmaterial wird zurückgenommen, sofern die Leistung bei Bestellung ausgewählt oder vorher ausdrücklich bestätigt wurde. Ansonsten verbleibt es beim Empfänger. Paketlieferungen erfolgen normalerweise im stabilen Karton.
Kann ein individueller Liefertermin vereinbart werden?
Besondere Anforderungen können vor der Bestellung mit unserem Serviceteam abgestimmt werden. Termin- und Sonderleistungen hängen von den jeweiligen Transportmöglichkeiten ab und können zusätzliche Kosten verursachen.
Fragen zu Zahlung oder Lieferung?
Unser Serviceteam unterstützt bei Zahlungsmodalitäten, Versandkosten, Leasinganfragen und besonderen Anlieferbedingungen.
Telefon: +49 2159 696400
Mo–Fr, 8–18 Uhr
